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更新:8小时内
  • ¥8K-10K元/月
  • 职位福利
  • 大专 / 经验5年以上 / 性别不限 / 25~40岁
  • 惠州市博罗县(广东省惠州市博罗县罗阳镇赤竹坑探窝岭(土名))
  • 招聘1人
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  • 2022-11-26

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位要求: 
1、学历大专以上,注塑成型工艺工作经验5年以上,具备模具设计、注塑成型工艺、塑胶材料等相关知识。  
2、有较好的沟通能力 ,能适应出差; 
3、勤劳吃苦,有责任心; 

岗位职责 : 
一、配合业务及客户解决问题:
1、根据业务提供客诉单或客诉信息、及时安排行程抵达客户端根据现场实物排查。 
2、找出客户现场反馈的异常制件与内部沟通分析原因。 
3、通过材料/工艺及模具排查一切有可能的原因,作出判断总结。

二、分析客户端异常根因:?????
1、根据排查跟踪出原因,配合客户现场调整工艺及建议修改模具方案解决问题,分析出此类问题发生的原因,通过工艺及模具改善及以后避免此类问题发生时的作业指导。 
2、判断材料发生异常与相关部门人员及时作出临时解决对策;内部会议检讨,及时检讨修改长久对策方案。 
3、处理完结案及时反馈业务及客户。

三、工作表单填写应用:
1、处理完本次客诉,立即填写客诉服务确认单,根据本次客诉内容,发出邮件/微信及电话,及时通知相关责任人。 
2、出差完成后及时总结问题填写出差报告,以邮件形式发送给相关人员及抄送给领导。 
3、将事件处理进度及最终结果输出录入外部客诉跟踪台账并跟踪关闭。 

四、整理样品及案例分享:?????? 
1、根据特殊的案例作出案例分享 
2、整理样品,把每次特殊案例样品整理好,及时更新样品,并整理好相对应资料信息。
塑料原料(工程/通用/再生) 私营.民营企业 200~500人 博罗县
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