岗位职责：
一、品质异常处理：
1.原材料来料检验异常的反馈及结果有效性跟进；
2.对制程过程中的异常反馈及结果有效性跟进；
3.对客诉、退货不良现象的确认核实，召集相关部门异常原因分析，对策改善，效果跟进，并将异常原因及应对措施于24H回复销售部门；
4.依据内部品质异常、客诉、退货等数据进行汇总，定期组织相关部门召开品质会议；
二、客户资料的处理：包括品质协议、环保协议、客户要求的基本资料调查等；
三、品质体系的建设：
1.组织、协调、监督质量体系、环境体系建立、实施、保持及改进；
2.体系受控文件的发放、回收、回收处理；
3.定期组织内部审核、管理评审、外部审核（客户及监督审核），确保体系的有效运行；
4.针对审核中存在的不符合项跟进责任部门按时完成，并对结果进行有效验证，针对外审中不符合项整改对策的回复；
四、日常管理工作：
1.部门日报、周报、月报汇总、分析，优化部门管理；
2.配合采购进行供应商的导入评审及定期评价；
3.部门5S监督管理；
4.检测中心按要求进行温湿度的管控；
5.部门年度培训计划制订及落实；
6.上级交办的临时性工作任务；

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